Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 28be

1Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 28be, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của 28be.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 28be. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và tổ chức đó đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28be, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú hợp pháp tại một khu vực mà việc sử dụng dịch vụ của 28be không bị pháp luật địa phương cấm.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không bị 28be tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.

28be có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3Quy Định Về Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 28be của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai bước. 28be không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho 28be nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác.
• Không sử dụng tài khoản cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi cá nhân nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

28be có quyền tạm ngưng tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước. Quá trình điều tra thường hoàn thành trong vòng 5 ngày làm việc.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 28be được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). 28be hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức tối đa có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và cấp VIP của người dùng.

Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch. 28be có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.

5Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 28be phải tuân thủ các quy tắc sau. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng loại trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai, 28be có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Các trận đấu bị hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu gốc sẽ được coi là hủy và tiền cược được hoàn trả.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

28be có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi người chơi xác nhận đặt cược. Sau khi cược đã được xác nhận, tỷ lệ sẽ được giữ nguyên theo phiếu cược đã ghi nhận.

6Khuyến Mãi & Voucher

Các chương trình khuyến mãi và voucher tại 28be đều đi kèm điều kiện cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình.
• 28be có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc có hành vi gian lận.
• Voucher có thời hạn sử dụng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 28be. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot, script tự động hoặc công cụ hack.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi – trường hợp phát hiện phải báo cáo ngay cho 28be.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Cố tình khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage betting) theo cách vi phạm chính sách của 28be.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

28be cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng – bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@28be.ws.
• 28be có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

28be cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong giới hạn tối đa cho phép của pháp luật:

• 28be không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại từ việc không thể truy cập dịch vụ tạm thời do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Trách nhiệm tối đa của 28be trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• 28be không chịu trách nhiệm về kết quả của các sự kiện thể thao hoặc trò chơi mà người dùng đặt cược.

Một số quyền và biện pháp bảo vệ theo luật bảo vệ người tiêu dùng có thể vẫn áp dụng bất kể các điều khoản trên.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

28be đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược và chơi game nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một phiên.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn).
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi bạn chơi quá lâu liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Chấm Dứt Tài Khoản

28be có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 28be có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra. Số dư không vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi xác minh hoàn tất.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tại support@28be.ws. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành thủ tục xác minh.

12Thay Đổi Điều Khoản

28be có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của điều khoản luôn được đăng tại https://28be.ws/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.